{"id":748,"date":"2023-11-24T15:11:08","date_gmt":"2023-11-24T14:11:08","guid":{"rendered":"https:\/\/leii.no\/innhold\/?page_id=748"},"modified":"2025-10-15T13:36:53","modified_gmt":"2025-10-15T11:36:53","slug":"hjelpesenter","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/","title":{"rendered":"Hjelpesenter for kunder"},"content":{"rendered":"\n
\n
For kunder<\/strong><\/a><\/div>\n\n\n\n
For tilbydere<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
Hva er leii? <\/strong>

Leii er en plattform der du kan leiie tjenester der du er – om det er hjemme, p\u00e5 kontoret eller p\u00e5 et arrangement. For \u00f8yeblikket har vi tjenester i 11 forskjellige kategorier;\u00a0\u00d8nsker du \u00e5 f\u00e5 inn en personlig trener for \u00e5 ha en yogatime p\u00e5 kontoret? Eller \u00e5 f\u00e5 fris\u00f8ren hjem slik at du slipper \u00e5 finne barnevakt? Tjenestene i plattformen b\u00e5de forenkler og beriker livet.N\u00e5r du g\u00e5r inn i plattformen vil du se tilbydere og tjenester. Du vil se n\u00e5r tilbyderen er tilgjengelig, hvilken pris vedkommende tar, hva som er inkludert i tjenesten og hva du m\u00e5 stille med selv. All informasjonen vises f\u00f8r du bestiller slik at det skal v\u00e6re s\u00e5 transparent og enkelt som mulig. Alt av betaling og kommunikasjon mellom deg og tilbyderen foreg\u00e5r ogs\u00e5 i plattformen slik at du skal v\u00e6re sikker p\u00e5 at alt skjer p\u00e5 en trygg m\u00e5te.<\/p> <\/div>

Hvordan endrer jeg en bestilling?<\/strong><\/strong>

Dersom du \u00f8nsker \u00e5 endre tidspunkt for bestillingen kan du be tilbyder sende et forslag p\u00e5 ny tid og deretter godta dette.\u00a0\u00d8nsker du \u00e5 legge til noen tillegg? F\u00e5 tilbyder til \u00e5 sende et tillegg i chat, og trykk p\u00e5 \u00abBestill\u00bb.\u00d8nsker du \u00e5 kansellere en bestilling g\u00e5r du inn p\u00e5 bestillingen og trykker p\u00e5 \u00abAvbestill booking\u00bb slik du ser p\u00e5 bildet under.\u00a0<\/p> <\/div>

Hvordan fungerer foresp\u00f8rsler?<\/strong><\/strong>

N\u00e5r du sender en foresp\u00f8rsel har tilbyderen 24 timer til \u00e5 godta eller avsl\u00e5. Dersom det g\u00e5r 24 timer uten at tilbyderen gj\u00f8r dette vil foresp\u00f8rselen automatisk bli avsl\u00e5tt. Du betaler ikke n\u00e5r du sender en foresp\u00f8rsel, men gj\u00f8r heller dette etter at den er godtatt. For \u00e5 betale trykker du p\u00e5 \u00abVis detaljer\u00bb. Dette gj\u00f8r du ogs\u00e5 for \u00e5 kansellere en foresp\u00f8rsel.\u00a0Etter at tilbyderen har godtatt foresp\u00f8rselen m\u00e5 du betale for tjenesten. Bestillingen er ikke aktiv f\u00f8r betalingen er gjennomf\u00f8rt. <\/p> <\/div>

Hvordan fungerer ratings?<\/strong><\/strong>

Etter at et oppdrag er levert vil du f\u00e5 et varsel om \u00e5 vurdere tjenesten. Ved \u00e5 trykke p\u00e5 varselet kommer du rett inn der du kan gi vurderingen.\u00a0Du kommer ogs\u00e5 til vurderingen ved \u00e5 trykke p\u00e5 \u00abBestillinger\u00bb, \u00abSe tidligere bestilling\u00bb, velge tjenesten du vil vurdere og deretter trykke p\u00e5 \u00abVis detaljer\u00bb. Trykk deretter p\u00e5 \u00abGi tilbakemelding\u00bb.\u00a0Her kan du velge antall stjerner du \u00f8nsker \u00e5 gi tilbyderen og deretter skrive en liten tilbakemelding. Det er kun antall stjerner du har gitt som vises for andre brukere.\u00a0For \u00e5 se tilbakemeldingen du har gitt kan du igjen g\u00e5 inn p\u00e5 \u00abVis detaljer\u00bb under tjenesten. Tilbyderen vil kunne se stjernene du har gitt, men for andre kunder vil det v\u00e6re anonymt.\u00a0<\/p> <\/div>

Hvordan kommuniserer jeg med en tilbyder?<\/strong><\/strong>

N\u00e5r du har bestilt en tjeneste \u00e5pnes det en chat mellom deg og tilbyderen. Her sendes det en automatisk melding fra Leii med sp\u00f8rsm\u00e5l om hvor tjenesten skal leveres. Deretter kan b\u00e5de du og tilbyderen stille de sp\u00f8rsm\u00e5lene dere lurer p\u00e5 og gi informasjonen som kreves for \u00e5 fullf\u00f8re oppdraget p\u00e5 en god m\u00e5te, b\u00e5de for deg og tilbyderen.\u00a0<\/p> <\/div>

Hvordan legger jeg inn en kupong eller kampanjekode?<\/strong><\/strong>

Velg en tjeneste og tiden du \u00f8nsker \u00e5 f\u00e5 den levert, og trykk p\u00e5 \u00abNeste\u00bb. Trykk deretter p\u00e5 kupongen du \u00f8nsker \u00e5 bruke eller skriv inn kampanjekoden.\u00a0<\/p> <\/div>

Hvordan starter jeg et abonnement (gjentakende bestilling)?<\/strong><\/strong>

For \u00e5 starte et abonnement g\u00e5r du inn p\u00e5 en tjeneste og trykker p\u00e5 \u00abSe tilgjengelighet\u00bb. Deretter velger du tidspunktet du \u00f8nsker \u00e5 f\u00e5 levert f\u00f8rste tjeneste i abonnementet og skrur p\u00e5 \u00abGjenta bestilling?\u00bb.\u00a0Deretter velger du hvor ofte tjenesten skal leveres og hvor lenge abonnementet skal vare. Se at datoene for levering av tjeneste stemmer og trykk p\u00e5 \u00abVelg dato og tid\u00bb.\u00a0Til slutt gjennomf\u00f8rer du betalingen. Du trenger kun \u00e5 legge inn betalingsinformasjon ved f\u00f8rste bestilling. Ved resten av tjenestene i abonnementet vil pengene trekkes automatisk etter at tjenesten er levert.\u00a0<\/p> <\/div>

Hvordan fungerer tilpasset foresp\u00f8rsel?<\/strong><\/strong>

Dersom du ikke finner en passende tjeneste \u00e5 bestille kan du sende en tilpasset foresp\u00f8rsel. Da fyller du inn informasjon tilpasset kategorien du har valgt.\u00a0Du kan velge om du vil sende den tilpassede foresp\u00f8rselen til alle tilbydere innenfor kategorien du har valgt eller om du vil velge spesifikke tilbydere. Da kan du velge opptil fem tilbydere.\u00a0Her kan du ogs\u00e5 laste opp relevante bilder. N\u00e5r den tilpassede foresp\u00f8rselen er sendt vil du se en bekreftelse p\u00e5 dette.\u00a0Ved \u00e5 g\u00e5 inn p\u00e5 mine tilpassede foresp\u00f8rsler vil du kunne se alle tilbudene du har f\u00e5tt fra tilbydere. Her vil du se prisen de tar for tjenesten du har beskrevet, samt om de har lagt med noen forbehold. Her kan du ogs\u00e5 velge hvilket tilbud du \u00f8nsker \u00e5 godta.\u00a0Send en tilpasset foresp\u00f8rsel her: https:\/\/leii.no\/custom-request<\/a><\/p> <\/div>

Jeg har ikke alt som st\u00e5r under \u201ckundens sjekkliste\u201d, men \u00f8nsker fortsatt \u00e5 bestille tjenesten. Hva gj\u00f8r jeg?<\/strong>

Send en melding til tilbyder og h\u00f8r om vedkommende har mulighet til \u00e5 stille med dette, eventuelt mot et lite tillegg.<\/p> <\/div>

Kan jeg snakke med tilbyder f\u00f8r jeg bestiller?<\/strong>

Det \u00e5pner seg en chat mellom deg og tilbyder n\u00e5r man sender inn en foresp\u00f8rsel. Her kan du og tilbyderen kommunisere fritt.<\/p> <\/div>

Hvordan kansellerer jeg en bestilling?<\/strong>

For \u00e5 kansellere en bestilling som kunde, g\u00e5r du inn p\u00e5 bestillingene dine og finner knappen \u201cavbestill booking\/Cancel booking\u201d. Du kan kansellere n\u00e5r som helst, men for \u00e5 f\u00e5 pengene refundert, m\u00e5 du passe p\u00e5 \u00e5 avbestille 48 timer eller 7 dager f\u00f8r oppdraget avhengig av hvilken kategori tjenesten du har bestilt tilh\u00f8rer. – 7 dager: DJ, bartender, musiker, kokk, fotograf – 48 timer: PT, fris\u00f8r, renhold, dyrepass, studiehjelp, muskelterapeut.<\/p> <\/div>

Hva gj\u00f8r jeg hvis tilbyder ikke m\u00f8ter opp eller ikke leverer tjenesten?<\/strong>

Dersom tilbyderen ikke m\u00f8ter opp, send en melding i bestillingchatten og pr\u00f8v \u00e5 ringe via Leii-appen eller nettsiden. Dette er viktig b\u00e5de for \u00e5 fors\u00f8ke \u00e5 l\u00f8se situasjonen direkte, og som dokumentasjon dersom saken m\u00e5 avklares i etterkant.Hvis problemet ikke blir l\u00f8st, kan du kontakte oss p\u00e5 kundeservice@leii.no<\/a><\/strong>. Husk at vi besvarer henvendelser i kontortid p\u00e5 hverdager.<\/p> <\/div>

Jeg \u00f8nsker meg ny funksjonalitet i appen eller p\u00e5 nettsiden. Hvordan kontakter jeg dere ang\u00e5ende dette?<\/strong>

Du kan sende oss en melding p\u00e5 kundeservice@leii.no<\/p> <\/div>

Hva er en «anbefalt» tilbyder?<\/strong>

En «anbefalt» tilbyder er en som over tid har levert gode tjenester, og som fremst\u00e5r som profesjonell og p\u00e5litelig. Utmerkelsen tildeles av teamet i Leii.<\/p> <\/div>

Kan jeg betale med faktura?<\/strong>

Ja, men for \u00e5 betale med faktura m\u00e5 du registrere et organisasjonsnummer.Slik gj\u00f8r du det:1. G\u00e5 til leii.no\/account<\/a>2. Legg inn organisasjonsnummeret ditt3. Aksepter et tilbud4. Velg faktura som betalingsalternativ<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n

Fant du ikke svar p\u00e5 det du lurte p\u00e5? Send en e-post til kundeservice@leii.no<\/a> eller ta kontakt med kundeservice her: <\/p>\n\n\n\n

\n
Kontakt oss<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Fant du ikke svar p\u00e5 det du lurte p\u00e5? Send en e-post til kundeservice@leii.no eller ta kontakt med kundeservice her:<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-748","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nHjelpesenter for kunder<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"For kunder For tilbydere Hva er leii? Leii er en plattform der du kan leiie tjenester der du er - om det er hjemme, p\u00e5 kontoret eller p\u00e5 et arrangement.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hjelpesenter for kunder\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"For kunder For tilbydere Hva er leii? Leii er en plattform der du kan leiie tjenester der du er - om det er hjemme, p\u00e5 kontoret eller p\u00e5 et arrangement.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-15T11:36:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/lh7-eu.googleusercontent.com\/J6VB71foPDso9DCfbboVXn4_UNPVZeAyOQc6iUc6b-WNRq_1IxG_aEbftl0rWYdwkZFcvhHO7HPddCTxnSGqx3Dc4IaVcn9DJsLTBaCBfsKNzfaHORYRoxaXFwlDlwNIW_VFscIMewwc2TNDjy-5utw\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"11 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"WebPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/\",\"name\":\"Hjelpesenter for kunder\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/lh7-eu.googleusercontent.com\\\/J6VB71foPDso9DCfbboVXn4_UNPVZeAyOQc6iUc6b-WNRq_1IxG_aEbftl0rWYdwkZFcvhHO7HPddCTxnSGqx3Dc4IaVcn9DJsLTBaCBfsKNzfaHORYRoxaXFwlDlwNIW_VFscIMewwc2TNDjy-5utw\",\"datePublished\":\"2023-11-24T14:11:08+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-15T11:36:53+00:00\",\"description\":\"For kunder For tilbydere Hva er leii? Leii er en plattform der du kan leiie tjenester der du er - om det er hjemme, p\u00e5 kontoret eller p\u00e5 et arrangement.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#breadcrumb\"},\"mainEntity\":[{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1700834053637\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1700834570233\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1700834627596\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1701426494721\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1701426533829\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1701426655945\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1701426677537\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1701440946519\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1756979893071\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1756979916177\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1756979936660\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1756979945134\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1756980211179\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1757418332473\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1760527628015\"}],\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lh7-eu.googleusercontent.com\\\/J6VB71foPDso9DCfbboVXn4_UNPVZeAyOQc6iUc6b-WNRq_1IxG_aEbftl0rWYdwkZFcvhHO7HPddCTxnSGqx3Dc4IaVcn9DJsLTBaCBfsKNzfaHORYRoxaXFwlDlwNIW_VFscIMewwc2TNDjy-5utw\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/lh7-eu.googleusercontent.com\\\/J6VB71foPDso9DCfbboVXn4_UNPVZeAyOQc6iUc6b-WNRq_1IxG_aEbftl0rWYdwkZFcvhHO7HPddCTxnSGqx3Dc4IaVcn9DJsLTBaCBfsKNzfaHORYRoxaXFwlDlwNIW_VFscIMewwc2TNDjy-5utw\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Hjem\",\"item\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Hjelpesenter for kunder\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/\",\"name\":\"Leii\",\"description\":\"Tjenester der du er\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/#organization\",\"name\":\"Leii\",\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/10\\\/Leii_logo_white.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/10\\\/Leii_logo_white.png\",\"width\":135,\"height\":82,\"caption\":\"Leii\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1700834053637\",\"position\":1,\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1700834053637\",\"name\":\"Hva er leii?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Leii er en plattform der du kan leiie tjenester der du er - om det er hjemme, p\u00e5 kontoret eller p\u00e5 et arrangement. For \u00f8yeblikket har vi tjenester i 11 forskjellige kategorier;\u00a0<br\\\/><br\\\/><br\\\/><br\\\/>\u00d8nsker du \u00e5 f\u00e5 inn en personlig trener for \u00e5 ha en yogatime p\u00e5 kontoret? Eller \u00e5 f\u00e5 fris\u00f8ren hjem slik at du slipper \u00e5 finne barnevakt? Tjenestene i plattformen b\u00e5de forenkler og beriker livet.<br\\\/><br\\\/>N\u00e5r du g\u00e5r inn i plattformen vil du se tilbydere og tjenester. Du vil se n\u00e5r tilbyderen er tilgjengelig, hvilken pris vedkommende tar, hva som er inkludert i tjenesten og hva du m\u00e5 stille med selv. All informasjonen vises f\u00f8r du bestiller slik at det skal v\u00e6re s\u00e5 transparent og enkelt som mulig. Alt av betaling og kommunikasjon mellom deg og tilbyderen foreg\u00e5r ogs\u00e5 i plattformen slik at du skal v\u00e6re sikker p\u00e5 at alt skjer p\u00e5 en trygg m\u00e5te.\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1700834570233\",\"position\":2,\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1700834570233\",\"name\":\"Hvordan endrer jeg en bestilling?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Dersom du \u00f8nsker \u00e5 endre tidspunkt for bestillingen kan du be tilbyder sende et forslag p\u00e5 ny tid og deretter godta dette.\u00a0<br\\\/><br\\\/><br\\\/><br\\\/>\u00d8nsker du \u00e5 legge til noen tillegg? F\u00e5 tilbyder til \u00e5 sende et tillegg i chat, og trykk p\u00e5 \u00abBestill\u00bb.<br\\\/><br\\\/><br\\\/><br\\\/>\u00d8nsker du \u00e5 kansellere en bestilling g\u00e5r du inn p\u00e5 bestillingen og trykker p\u00e5 \u00abAvbestill booking\u00bb slik du ser p\u00e5 bildet under.\u00a0<br\\\/><br\\\/>\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1700834627596\",\"position\":3,\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1700834627596\",\"name\":\"Hvordan fungerer foresp\u00f8rsler?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"N\u00e5r du sender en foresp\u00f8rsel har tilbyderen 24 timer til \u00e5 godta eller avsl\u00e5. Dersom det g\u00e5r 24 timer uten at tilbyderen gj\u00f8r dette vil foresp\u00f8rselen automatisk bli avsl\u00e5tt. Du betaler ikke n\u00e5r du sender en foresp\u00f8rsel, men gj\u00f8r heller dette etter at den er godtatt. For \u00e5 betale trykker du p\u00e5 \u00abVis detaljer\u00bb. Dette gj\u00f8r du ogs\u00e5 for \u00e5 kansellere en foresp\u00f8rsel.\u00a0<br\\\/><br\\\/>Etter at tilbyderen har godtatt foresp\u00f8rselen m\u00e5 du betale for tjenesten. Bestillingen er ikke aktiv f\u00f8r betalingen er gjennomf\u00f8rt. <br\\\/><br\\\/>\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1701426494721\",\"position\":4,\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1701426494721\",\"name\":\"Hvordan fungerer ratings?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Etter at et oppdrag er levert vil du f\u00e5 et varsel om \u00e5 vurdere tjenesten. Ved \u00e5 trykke p\u00e5 varselet kommer du rett inn der du kan gi vurderingen.\u00a0<br\\\/><br\\\/>Du kommer ogs\u00e5 til vurderingen ved \u00e5 trykke p\u00e5 \u00abBestillinger\u00bb, \u00abSe tidligere bestilling\u00bb, velge tjenesten du vil vurdere og deretter trykke p\u00e5 \u00abVis detaljer\u00bb. Trykk deretter p\u00e5 \u00abGi tilbakemelding\u00bb.\u00a0<br\\\/><br\\\/>Her kan du velge antall stjerner du \u00f8nsker \u00e5 gi tilbyderen og deretter skrive en liten tilbakemelding. Det er kun antall stjerner du har gitt som vises for andre brukere.\u00a0<br\\\/><br\\\/><br\\\/><br\\\/>For \u00e5 se tilbakemeldingen du har gitt kan du igjen g\u00e5 inn p\u00e5 \u00abVis detaljer\u00bb under tjenesten. Tilbyderen vil kunne se stjernene du har gitt, men for andre kunder vil det v\u00e6re anonymt.<br\\\/><br\\\/>\u00a0\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1701426533829\",\"position\":5,\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1701426533829\",\"name\":\"Hvordan kommuniserer jeg med en tilbyder?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"N\u00e5r du har bestilt en tjeneste \u00e5pnes det en chat mellom deg og tilbyderen. Her sendes det en automatisk melding fra Leii med sp\u00f8rsm\u00e5l om hvor tjenesten skal leveres. Deretter kan b\u00e5de du og tilbyderen stille de sp\u00f8rsm\u00e5lene dere lurer p\u00e5 og gi informasjonen som kreves for \u00e5 fullf\u00f8re oppdraget p\u00e5 en god m\u00e5te, b\u00e5de for deg og tilbyderen.\u00a0<br\\\/><br\\\/>\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1701426655945\",\"position\":6,\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1701426655945\",\"name\":\"Hvordan legger jeg inn en kupong eller kampanjekode?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Velg en tjeneste og tiden du \u00f8nsker \u00e5 f\u00e5 den levert, og trykk p\u00e5 \u00abNeste\u00bb. Trykk deretter p\u00e5 kupongen du \u00f8nsker \u00e5 bruke eller skriv inn kampanjekoden.\u00a0<br\\\/><br\\\/>\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1701426677537\",\"position\":7,\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1701426677537\",\"name\":\"Hvordan starter jeg et abonnement (gjentakende bestilling)?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"For \u00e5 starte et abonnement g\u00e5r du inn p\u00e5 en tjeneste og trykker p\u00e5 \u00abSe tilgjengelighet\u00bb. Deretter velger du tidspunktet du \u00f8nsker \u00e5 f\u00e5 levert f\u00f8rste tjeneste i abonnementet og skrur p\u00e5 \u00abGjenta bestilling?\u00bb.\u00a0<br\\\/><br\\\/>Deretter velger du hvor ofte tjenesten skal leveres og hvor lenge abonnementet skal vare. Se at datoene for levering av tjeneste stemmer og trykk p\u00e5 \u00abVelg dato og tid\u00bb.\u00a0<br\\\/><br\\\/>Til slutt gjennomf\u00f8rer du betalingen. Du trenger kun \u00e5 legge inn betalingsinformasjon ved f\u00f8rste bestilling. Ved resten av tjenestene i abonnementet vil pengene trekkes automatisk etter at tjenesten er levert.\u00a0<br\\\/><br\\\/>\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1701440946519\",\"position\":8,\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1701440946519\",\"name\":\"Hvordan fungerer tilpasset foresp\u00f8rsel?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Dersom du ikke finner en passende tjeneste \u00e5 bestille kan du sende en tilpasset foresp\u00f8rsel. Da fyller du inn informasjon tilpasset kategorien du har valgt.\u00a0<br\\\/><br\\\/>Du kan velge om du vil sende den tilpassede foresp\u00f8rselen til alle tilbydere innenfor kategorien du har valgt eller om du vil velge spesifikke tilbydere. Da kan du velge opptil fem tilbydere.\u00a0<br\\\/><br\\\/>Her kan du ogs\u00e5 laste opp relevante bilder. N\u00e5r den tilpassede foresp\u00f8rselen er sendt vil du se en bekreftelse p\u00e5 dette.\u00a0<br\\\/><br\\\/><br\\\/><br\\\/>Ved \u00e5 g\u00e5 inn p\u00e5 mine tilpassede foresp\u00f8rsler vil du kunne se alle tilbudene du har f\u00e5tt fra tilbydere. Her vil du se prisen de tar for tjenesten du har beskrevet, samt om de har lagt med noen forbehold. Her kan du ogs\u00e5 velge hvilket tilbud du \u00f8nsker \u00e5 godta.\u00a0<br\\\/><br\\\/><br\\\/><br\\\/>Send en tilpasset foresp\u00f8rsel her: <a href=\\\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/custom-request\\\">https:\\\/\\\/leii.no\\\/custom-request<\\\/a>\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1756979893071\",\"position\":9,\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1756979893071\",\"name\":\"Jeg har ikke alt som st\u00e5r under \u201ckundens sjekkliste\u201d, men \u00f8nsker fortsatt \u00e5 bestille tjenesten. Hva gj\u00f8r jeg?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Send en melding til tilbyder og h\u00f8r om vedkommende har mulighet til \u00e5 stille med dette, eventuelt mot et lite tillegg.\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1756979916177\",\"position\":10,\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1756979916177\",\"name\":\"Kan jeg snakke med tilbyder f\u00f8r jeg bestiller?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Det \u00e5pner seg en chat mellom deg og tilbyder n\u00e5r man sender inn en foresp\u00f8rsel. Her kan du og tilbyderen kommunisere fritt.\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1756979936660\",\"position\":11,\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1756979936660\",\"name\":\"Hvordan kansellerer jeg en bestilling?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"For \u00e5 kansellere en bestilling som kunde, g\u00e5r du inn p\u00e5 bestillingene dine og finner knappen \u201cavbestill booking\\\/Cancel booking\u201d. Du kan kansellere n\u00e5r som helst, men for \u00e5 f\u00e5 pengene refundert, m\u00e5 du passe p\u00e5 \u00e5 avbestille 48 timer eller 7 dager f\u00f8r oppdraget avhengig av hvilken kategori tjenesten du har bestilt tilh\u00f8rer.<br\\\/><br\\\/> - 7 dager: DJ, bartender, musiker, kokk, fotograf<br\\\/> - 48 timer: PT, fris\u00f8r, renhold, dyrepass, studiehjelp, muskelterapeut.\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1756979945134\",\"position\":12,\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1756979945134\",\"name\":\"Hva gj\u00f8r jeg hvis tilbyder ikke m\u00f8ter opp eller ikke leverer tjenesten?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Dersom tilbyderen ikke m\u00f8ter opp, send en melding i bestillingchatten og pr\u00f8v \u00e5 ringe via Leii-appen eller nettsiden. Dette er viktig b\u00e5de for \u00e5 fors\u00f8ke \u00e5 l\u00f8se situasjonen direkte, og som dokumentasjon dersom saken m\u00e5 avklares i etterkant.<br\\\/><br\\\/>Hvis problemet ikke blir l\u00f8st, kan du kontakte oss p\u00e5 <strong><a>kundeservice@leii.no<\\\/a><\\\/strong>. Husk at vi besvarer henvendelser i kontortid p\u00e5 hverdager.\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1756980211179\",\"position\":13,\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1756980211179\",\"name\":\"Jeg \u00f8nsker meg ny funksjonalitet i appen eller p\u00e5 nettsiden. Hvordan kontakter jeg dere ang\u00e5ende dette?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Du kan sende oss en melding p\u00e5 kundeservice@leii.no\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1757418332473\",\"position\":14,\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1757418332473\",\"name\":\"Hva er en \\\"anbefalt\\\" tilbyder?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"En \\\"anbefalt\\\" tilbyder er en som over tid har levert gode tjenester, og som fremst\u00e5r som profesjonell og p\u00e5litelig. Utmerkelsen tildeles av teamet i Leii.\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1760527628015\",\"position\":15,\"url\":\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/innhold\\\/hjelpesenter\\\/#faq-question-1760527628015\",\"name\":\"Kan jeg betale med faktura?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ja, men for \u00e5 betale med faktura m\u00e5 du registrere et organisasjonsnummer.<br\\\/><br\\\/>Slik gj\u00f8r du det:<br\\\/>1. G\u00e5 til <a href=\\\"https:\\\/\\\/leii.no\\\/account\\\">leii.no\\\/account<\\\/a><br\\\/>2. Legg inn organisasjonsnummeret ditt<br\\\/>3. Aksepter et tilbud<br\\\/>4. Velg faktura som betalingsalternativ\",\"inLanguage\":\"nb-NO\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Hjelpesenter for kunder","description":"For kunder For tilbydere Hva er leii? Leii er en plattform der du kan leiie tjenester der du er - om det er hjemme, p\u00e5 kontoret eller p\u00e5 et arrangement.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"Hjelpesenter for kunder","og_description":"For kunder For tilbydere Hva er leii? Leii er en plattform der du kan leiie tjenester der du er - om det er hjemme, p\u00e5 kontoret eller p\u00e5 et arrangement.","og_url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/","article_modified_time":"2025-10-15T11:36:53+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/lh7-eu.googleusercontent.com\/J6VB71foPDso9DCfbboVXn4_UNPVZeAyOQc6iUc6b-WNRq_1IxG_aEbftl0rWYdwkZFcvhHO7HPddCTxnSGqx3Dc4IaVcn9DJsLTBaCBfsKNzfaHORYRoxaXFwlDlwNIW_VFscIMewwc2TNDjy-5utw","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"11 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["WebPage","FAQPage"],"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/","url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/","name":"Hjelpesenter for kunder","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/lh7-eu.googleusercontent.com\/J6VB71foPDso9DCfbboVXn4_UNPVZeAyOQc6iUc6b-WNRq_1IxG_aEbftl0rWYdwkZFcvhHO7HPddCTxnSGqx3Dc4IaVcn9DJsLTBaCBfsKNzfaHORYRoxaXFwlDlwNIW_VFscIMewwc2TNDjy-5utw","datePublished":"2023-11-24T14:11:08+00:00","dateModified":"2025-10-15T11:36:53+00:00","description":"For kunder For tilbydere Hva er leii? Leii er en plattform der du kan leiie tjenester der du er - om det er hjemme, p\u00e5 kontoret eller p\u00e5 et arrangement.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#breadcrumb"},"mainEntity":[{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1700834053637"},{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1700834570233"},{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1700834627596"},{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1701426494721"},{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1701426533829"},{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1701426655945"},{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1701426677537"},{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1701440946519"},{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1756979893071"},{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1756979916177"},{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1756979936660"},{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1756979945134"},{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1756980211179"},{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1757418332473"},{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1760527628015"}],"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#primaryimage","url":"https:\/\/lh7-eu.googleusercontent.com\/J6VB71foPDso9DCfbboVXn4_UNPVZeAyOQc6iUc6b-WNRq_1IxG_aEbftl0rWYdwkZFcvhHO7HPddCTxnSGqx3Dc4IaVcn9DJsLTBaCBfsKNzfaHORYRoxaXFwlDlwNIW_VFscIMewwc2TNDjy-5utw","contentUrl":"https:\/\/lh7-eu.googleusercontent.com\/J6VB71foPDso9DCfbboVXn4_UNPVZeAyOQc6iUc6b-WNRq_1IxG_aEbftl0rWYdwkZFcvhHO7HPddCTxnSGqx3Dc4IaVcn9DJsLTBaCBfsKNzfaHORYRoxaXFwlDlwNIW_VFscIMewwc2TNDjy-5utw"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Hjem","item":"https:\/\/leii.no\/innhold\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Hjelpesenter for kunder"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/#website","url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/","name":"Leii","description":"Tjenester der du er","publisher":{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/leii.no\/innhold\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/#organization","name":"Leii","url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Leii_logo_white.png","contentUrl":"https:\/\/leii.no\/innhold\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Leii_logo_white.png","width":135,"height":82,"caption":"Leii"},"image":{"@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1700834053637","position":1,"url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1700834053637","name":"Hva er leii?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Leii er en plattform der du kan leiie tjenester der du er - om det er hjemme, p\u00e5 kontoret eller p\u00e5 et arrangement. For \u00f8yeblikket har vi tjenester i 11 forskjellige kategorier;\u00a0<br\/><br\/><br\/><br\/>\u00d8nsker du \u00e5 f\u00e5 inn en personlig trener for \u00e5 ha en yogatime p\u00e5 kontoret? Eller \u00e5 f\u00e5 fris\u00f8ren hjem slik at du slipper \u00e5 finne barnevakt? Tjenestene i plattformen b\u00e5de forenkler og beriker livet.<br\/><br\/>N\u00e5r du g\u00e5r inn i plattformen vil du se tilbydere og tjenester. Du vil se n\u00e5r tilbyderen er tilgjengelig, hvilken pris vedkommende tar, hva som er inkludert i tjenesten og hva du m\u00e5 stille med selv. All informasjonen vises f\u00f8r du bestiller slik at det skal v\u00e6re s\u00e5 transparent og enkelt som mulig. Alt av betaling og kommunikasjon mellom deg og tilbyderen foreg\u00e5r ogs\u00e5 i plattformen slik at du skal v\u00e6re sikker p\u00e5 at alt skjer p\u00e5 en trygg m\u00e5te.","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1700834570233","position":2,"url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1700834570233","name":"Hvordan endrer jeg en bestilling?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Dersom du \u00f8nsker \u00e5 endre tidspunkt for bestillingen kan du be tilbyder sende et forslag p\u00e5 ny tid og deretter godta dette.\u00a0<br\/><br\/><br\/><br\/>\u00d8nsker du \u00e5 legge til noen tillegg? F\u00e5 tilbyder til \u00e5 sende et tillegg i chat, og trykk p\u00e5 \u00abBestill\u00bb.<br\/><br\/><br\/><br\/>\u00d8nsker du \u00e5 kansellere en bestilling g\u00e5r du inn p\u00e5 bestillingen og trykker p\u00e5 \u00abAvbestill booking\u00bb slik du ser p\u00e5 bildet under.\u00a0<br\/><br\/>","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1700834627596","position":3,"url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1700834627596","name":"Hvordan fungerer foresp\u00f8rsler?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"N\u00e5r du sender en foresp\u00f8rsel har tilbyderen 24 timer til \u00e5 godta eller avsl\u00e5. Dersom det g\u00e5r 24 timer uten at tilbyderen gj\u00f8r dette vil foresp\u00f8rselen automatisk bli avsl\u00e5tt. Du betaler ikke n\u00e5r du sender en foresp\u00f8rsel, men gj\u00f8r heller dette etter at den er godtatt. For \u00e5 betale trykker du p\u00e5 \u00abVis detaljer\u00bb. Dette gj\u00f8r du ogs\u00e5 for \u00e5 kansellere en foresp\u00f8rsel.\u00a0<br\/><br\/>Etter at tilbyderen har godtatt foresp\u00f8rselen m\u00e5 du betale for tjenesten. Bestillingen er ikke aktiv f\u00f8r betalingen er gjennomf\u00f8rt. <br\/><br\/>","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1701426494721","position":4,"url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1701426494721","name":"Hvordan fungerer ratings?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Etter at et oppdrag er levert vil du f\u00e5 et varsel om \u00e5 vurdere tjenesten. Ved \u00e5 trykke p\u00e5 varselet kommer du rett inn der du kan gi vurderingen.\u00a0<br\/><br\/>Du kommer ogs\u00e5 til vurderingen ved \u00e5 trykke p\u00e5 \u00abBestillinger\u00bb, \u00abSe tidligere bestilling\u00bb, velge tjenesten du vil vurdere og deretter trykke p\u00e5 \u00abVis detaljer\u00bb. Trykk deretter p\u00e5 \u00abGi tilbakemelding\u00bb.\u00a0<br\/><br\/>Her kan du velge antall stjerner du \u00f8nsker \u00e5 gi tilbyderen og deretter skrive en liten tilbakemelding. Det er kun antall stjerner du har gitt som vises for andre brukere.\u00a0<br\/><br\/><br\/><br\/>For \u00e5 se tilbakemeldingen du har gitt kan du igjen g\u00e5 inn p\u00e5 \u00abVis detaljer\u00bb under tjenesten. Tilbyderen vil kunne se stjernene du har gitt, men for andre kunder vil det v\u00e6re anonymt.<br\/><br\/>\u00a0","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1701426533829","position":5,"url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1701426533829","name":"Hvordan kommuniserer jeg med en tilbyder?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"N\u00e5r du har bestilt en tjeneste \u00e5pnes det en chat mellom deg og tilbyderen. Her sendes det en automatisk melding fra Leii med sp\u00f8rsm\u00e5l om hvor tjenesten skal leveres. Deretter kan b\u00e5de du og tilbyderen stille de sp\u00f8rsm\u00e5lene dere lurer p\u00e5 og gi informasjonen som kreves for \u00e5 fullf\u00f8re oppdraget p\u00e5 en god m\u00e5te, b\u00e5de for deg og tilbyderen.\u00a0<br\/><br\/>","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1701426655945","position":6,"url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1701426655945","name":"Hvordan legger jeg inn en kupong eller kampanjekode?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Velg en tjeneste og tiden du \u00f8nsker \u00e5 f\u00e5 den levert, og trykk p\u00e5 \u00abNeste\u00bb. Trykk deretter p\u00e5 kupongen du \u00f8nsker \u00e5 bruke eller skriv inn kampanjekoden.\u00a0<br\/><br\/>","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1701426677537","position":7,"url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1701426677537","name":"Hvordan starter jeg et abonnement (gjentakende bestilling)?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"For \u00e5 starte et abonnement g\u00e5r du inn p\u00e5 en tjeneste og trykker p\u00e5 \u00abSe tilgjengelighet\u00bb. Deretter velger du tidspunktet du \u00f8nsker \u00e5 f\u00e5 levert f\u00f8rste tjeneste i abonnementet og skrur p\u00e5 \u00abGjenta bestilling?\u00bb.\u00a0<br\/><br\/>Deretter velger du hvor ofte tjenesten skal leveres og hvor lenge abonnementet skal vare. Se at datoene for levering av tjeneste stemmer og trykk p\u00e5 \u00abVelg dato og tid\u00bb.\u00a0<br\/><br\/>Til slutt gjennomf\u00f8rer du betalingen. Du trenger kun \u00e5 legge inn betalingsinformasjon ved f\u00f8rste bestilling. Ved resten av tjenestene i abonnementet vil pengene trekkes automatisk etter at tjenesten er levert.\u00a0<br\/><br\/>","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1701440946519","position":8,"url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1701440946519","name":"Hvordan fungerer tilpasset foresp\u00f8rsel?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Dersom du ikke finner en passende tjeneste \u00e5 bestille kan du sende en tilpasset foresp\u00f8rsel. Da fyller du inn informasjon tilpasset kategorien du har valgt.\u00a0<br\/><br\/>Du kan velge om du vil sende den tilpassede foresp\u00f8rselen til alle tilbydere innenfor kategorien du har valgt eller om du vil velge spesifikke tilbydere. Da kan du velge opptil fem tilbydere.\u00a0<br\/><br\/>Her kan du ogs\u00e5 laste opp relevante bilder. N\u00e5r den tilpassede foresp\u00f8rselen er sendt vil du se en bekreftelse p\u00e5 dette.\u00a0<br\/><br\/><br\/><br\/>Ved \u00e5 g\u00e5 inn p\u00e5 mine tilpassede foresp\u00f8rsler vil du kunne se alle tilbudene du har f\u00e5tt fra tilbydere. Her vil du se prisen de tar for tjenesten du har beskrevet, samt om de har lagt med noen forbehold. Her kan du ogs\u00e5 velge hvilket tilbud du \u00f8nsker \u00e5 godta.\u00a0<br\/><br\/><br\/><br\/>Send en tilpasset foresp\u00f8rsel her: <a href=\"https:\/\/leii.no\/custom-request\">https:\/\/leii.no\/custom-request<\/a>","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1756979893071","position":9,"url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1756979893071","name":"Jeg har ikke alt som st\u00e5r under \u201ckundens sjekkliste\u201d, men \u00f8nsker fortsatt \u00e5 bestille tjenesten. Hva gj\u00f8r jeg?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Send en melding til tilbyder og h\u00f8r om vedkommende har mulighet til \u00e5 stille med dette, eventuelt mot et lite tillegg.","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1756979916177","position":10,"url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1756979916177","name":"Kan jeg snakke med tilbyder f\u00f8r jeg bestiller?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Det \u00e5pner seg en chat mellom deg og tilbyder n\u00e5r man sender inn en foresp\u00f8rsel. Her kan du og tilbyderen kommunisere fritt.","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1756979936660","position":11,"url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1756979936660","name":"Hvordan kansellerer jeg en bestilling?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"For \u00e5 kansellere en bestilling som kunde, g\u00e5r du inn p\u00e5 bestillingene dine og finner knappen \u201cavbestill booking\/Cancel booking\u201d. Du kan kansellere n\u00e5r som helst, men for \u00e5 f\u00e5 pengene refundert, m\u00e5 du passe p\u00e5 \u00e5 avbestille 48 timer eller 7 dager f\u00f8r oppdraget avhengig av hvilken kategori tjenesten du har bestilt tilh\u00f8rer.<br\/><br\/> - 7 dager: DJ, bartender, musiker, kokk, fotograf<br\/> - 48 timer: PT, fris\u00f8r, renhold, dyrepass, studiehjelp, muskelterapeut.","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1756979945134","position":12,"url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1756979945134","name":"Hva gj\u00f8r jeg hvis tilbyder ikke m\u00f8ter opp eller ikke leverer tjenesten?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Dersom tilbyderen ikke m\u00f8ter opp, send en melding i bestillingchatten og pr\u00f8v \u00e5 ringe via Leii-appen eller nettsiden. Dette er viktig b\u00e5de for \u00e5 fors\u00f8ke \u00e5 l\u00f8se situasjonen direkte, og som dokumentasjon dersom saken m\u00e5 avklares i etterkant.<br\/><br\/>Hvis problemet ikke blir l\u00f8st, kan du kontakte oss p\u00e5 <strong><a>kundeservice@leii.no<\/a><\/strong>. Husk at vi besvarer henvendelser i kontortid p\u00e5 hverdager.","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1756980211179","position":13,"url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1756980211179","name":"Jeg \u00f8nsker meg ny funksjonalitet i appen eller p\u00e5 nettsiden. Hvordan kontakter jeg dere ang\u00e5ende dette?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Du kan sende oss en melding p\u00e5 kundeservice@leii.no","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1757418332473","position":14,"url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1757418332473","name":"Hva er en \"anbefalt\" tilbyder?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"En \"anbefalt\" tilbyder er en som over tid har levert gode tjenester, og som fremst\u00e5r som profesjonell og p\u00e5litelig. Utmerkelsen tildeles av teamet i Leii.","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1760527628015","position":15,"url":"https:\/\/leii.no\/innhold\/hjelpesenter\/#faq-question-1760527628015","name":"Kan jeg betale med faktura?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, men for \u00e5 betale med faktura m\u00e5 du registrere et organisasjonsnummer.<br\/><br\/>Slik gj\u00f8r du det:<br\/>1. G\u00e5 til <a href=\"https:\/\/leii.no\/account\">leii.no\/account<\/a><br\/>2. Legg inn organisasjonsnummeret ditt<br\/>3. Aksepter et tilbud<br\/>4. Velg faktura som betalingsalternativ","inLanguage":"nb-NO"},"inLanguage":"nb-NO"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leii.no\/innhold\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/748","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leii.no\/innhold\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/leii.no\/innhold\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leii.no\/innhold\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leii.no\/innhold\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=748"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/leii.no\/innhold\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/748\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1219,"href":"https:\/\/leii.no\/innhold\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/748\/revisions\/1219"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leii.no\/innhold\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=748"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}